¿Qué hace la Arquitectura de Información?, Sistema de organización, parte II

¿Cómo categorizamos la información?, ¿Qué debe aparecer primero?, ¿Cuál es el mejor sistema para clasificar la información que posee el sitio?

Los sistemas de organización se basan 100% en la comprensión del medio, pero, no olvidemos que esta comprensión es subjetiva. La clasificación es inherente al ser humano, desde las antiguas tribus, hasta las ciudades más complejas. Organizamos, para entender, explicar y controlar lo que nos rodea.

• El lenguaje es dinámico y ambiguo
• Ej: Caja = recipiente, cavidad, espacio, de pandora, registradora, lugar donde se paga.
• Heterogéneos.
• Puntos de vista distintos.
• Políticas internas de la empresa (Intranet, Web).

Los principales sistemas de organización de información son:

• Alfabética
• Cronológica
• Por temas
• Por tareas
• Por audiencia (grado de especialización y conocimiento)
• Por metáforas
• Hí­bridos (combinación de varios)

Consideraciones

• La mayorí­a de los usuarios no lee textos largos.
• Al tener trozos de información se puede gestionar más fácilmente y el usuario aprende más rápido como es la organización del sitio.
• Fragmentos precisos de información encajan mejor en la pantalla.
• Sentido común
• El usuario recreará la estructura del sitio de acuerdo a su propia estructura mental.
• Especificar una jerarquí­a desde los conceptos más generales o importantes hasta los más detallados y específicos.
• Conocer la organización: y sus objetivos corto plazo y largo plazo.
• Debes decidir en sistema exacto o ambiguo.
• ¿Cómo los usuarios navegarán por estos esquemas?
• Es necesario pensar además en los sistemas de recuperación de información.
• Es necesario tener en mente una serie de componentes, ya mencionados.

Por último, si los usuarios saben lo que buscan, un sistema exacto será el que brinde una mejor respuesta, no obstante, si el usuario tiene ideas vagas de lo que necesita, será entonces un sistema ambiguo el que mejor responda a su necesidad de información.